FAQ — Questions Fréquentes

Vos bijoux sont-ils résistants à l'eau ?

Oui. Tous nos bijoux VELYNE sont fabriqués en acier inoxydable ou acier titane de qualité supérieure. Vous pouvez les porter sous la douche, à la piscine ou en sport sans risque de ternissement.

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Combien de temps prend la livraison ?

La livraison en France et en Belgique prend généralement 7 à 14 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande.

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Je suis allergique aux métaux. Puis-je porter vos bijoux ?

Absolument. Nos bijoux sont fabriqués sans nickel et sont hypoallergiques, adaptés aux peaux les plus sensibles.

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Comment retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours pour retourner tout article non porté dans son emballage d'origine. Contactez-nous à contact@velyne.store pour initier le retour.

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Vos coffrets sont-ils prêts à offrir ?

Oui ! Chaque commande arrive dans un écrin soigné avec ruban. Aucun emballage supplémentaire nécessaire.

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Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons en France, Belgique et Canada. La livraison est gratuite sur toutes les commandes.